There is no such thing as WOM

jueves, junio 29, 2006

Mirada pública. Elecciones en Méxcio 

    
6:20 pm. Los noticieros internacionales que se pueden ver en México vía las empresas de televisión de paga tenían las elecciones de México como primer lugar (BBC, TVE, Canal 24 Horas noticias, CNN) desde la mañana de hoy domingo. Las televisoras locales hicieron breves pausas en sus programaciones normales aprovechando que la actividad fuerte del Mundial fue ayer y en realidad el espectáculo que son las elecciones está completamente abierto. A esta hora ya pudieron dar tendencias en Guanajuato (PAN) y Jalisco (PAN) y que en Morelos los datos están muy cerrados como para poder hacer un pronóstico sobre el ganador.

5:59 pm. Empiezo tarde, ya tuve oportunidad de votar, monitorear medios, monitorear rumores informáticos y respirar el aire del DF. Están ahora mismo cerrando las votaciones en la zona centro y ya se anunció el primer resultado, la aplanadora amarilla perredista trae 52% de preferencias en el DF. Se perfilan muchas cosas con ese resultado.


En 2001, en octubre si no mal recuerdo, estuve en Argentina trabajando con Siderca, una trasnacional siderúrgica de capital argentino que tiene fuertes inversiones en México y en Italia. Mi trabajo consistió en hacer una "Prueba de Concepto" del sistema que entonces vendía (Salvador Leal sospecha no sin razón que son sistemas del tipo: "ahaha, ahaha, you didn't say the magic word" de Jurassic Park).

El tiempo de trabajo en los viajes es muy complicado porque es muy caro, por lo tanto hay que tratar de hacer rendir los días al máximo. El segundo día, viendo que no me daría tiempo en la semana que tenía programada para sacar adelante el trabajo, propuse al cliente que me consiguiera un salvoconducto para poder estar tan tarde como fuera necesario en sus instalaciones. Esto, en sistemas, es lo más normal del mundo. Sin embargo, el jefe del departamento de sistemas con el que estaba yo trabajando me miró como si fuera yo marciano:

- ¿Estás seguro que sos mexicano?
- Sí, por supuesto, aquí tengo mi pasaporte que lo dice, porqué lo dudas?
- Hey, Fabricio, contale a este mexicano cómo nos ha ido con sus compatriotas.

Y Fabricio no paraba de reir...

Siderca es dueña de Tenaris-TAMSA, siderúrgica mexicana que vivió años de gloria en los 80's y que tuvo que ser malbaratada al mejor postor en los 90's. Su planta principal está en Veracruz, lugar conocido en México porque mucha de su gente no es particularmente empeñosa. Hay miles de teorías que sobre la naturaleza "poco trabajadora" de la gente que nace donde los bienes abundan y Veracruz es de esos lugares. No creo que 250 años después de la Revolución Industrial esas teorías apliquen tanto, pero por algo existen.

Entre nuestra naturaleza ladina, nuestra proclividad a la hueva, nuestra indestructible capacidad de mentir, la prepotencia que nos surge en cuanto tenemos dinero o poder y varios hábitos de excelencia más, las condiciones de desarrollo del pais están bajo mínimos. Se dice, y bien, que la solución a los problemas de México no está en nuestros pésimos gobernantes sino en nosotros mismos. En lo que hacemos con las pocas oportunidades que la vida nos da o la manera en la que las buscamos.

Ejemplos de gente que en México ha logrado ser exitosa de forma honesta los tengo a la vuelta de la esquina, o en la oficina junto a la mía. Así como de gente honesta y trabajadora a la que el entorno le jodió la vida. Al final del día, haciendo un balance, NO creo que el país sea tan nefasto como muchos dicen y creo que es un país que ofrece razonables oportunidades para "salir adelante" e, incluso, para permanecer en estados de confort que parecieran no ser de confort pero con los que muchos se conforman. Y si no ofrece esas oportunidades, tampoco estorba mucho para que uno las fabrique. Es cierto que es lento y que debería ser menos injusto, pero eso, mucha parte, la construimos cada uno de nosotros.

Y la que no, la que le toca al Gobierno construir, estará mejor construida con Felipe Calderón que con AMLO y ni qué decir que con Roberto Madrazo. Eso es una certeza matemática. Tenía yo suficiente conciencia en 1982 para darme cuenta que se estaban gestando años muy dificiles. La gasolina del crecimiento artificial duró dos años más para mi familia y a muchas más les duró mucho menos. Desde 1984 las condiciones son más adversas de lo que deberían por los errores cometidos entre 78 y 82: Gasto público desproporcionado motivado por altos precios del petróleo.

Sí, el panorama no es igual y hay matices. Si a muchos les parece que los matices pueden vencer el panorama general, suerte para ellos. A mí me toca procurar que las cosas por lo menos sigan igual y eso, con Calderón, es también casi una certeza.

Armando Samano lo opinó a las 12:41 p.m.

miércoles, junio 28, 2006

Perder contra Argentina 

    
Este post me quemaba los dedos el sábado pasado, a la 1:30 pm. Necesitaba en ese momento vaciar mi capacidad de predicción pintando escenarios y así exorcizar el miedo que me llenaba por los cuatro costados la goliza inminente.

El post diría algo así como que México iba a jugar muy bien e iba a perder por un gol de diferencia o en penalties como escenario más probable. El segundo lugar de probabilidad era la goleada argentina a nuestros aguerridos aguiluchos y el tercero, con un grado bajísimo de probabilidad rayana en milagro, una victoria mexicana.

El post versaba sobre mis sentimientos sobre la Argentina, tan fuertes en el tiempo en el que la visité seguido y la forma en la que se han ido diluyendo frente a la cotidianeidad de convivir con argenitnos en México, tan soberbios e insoportables "acá" como gentiles y generosos son bajo el sol austral.

El post diría que México no sabe ganar y vive de ilusiones. Que la victoria, el ser campeón, es algo en lo que no tendremos relevancia en el corto plazo. Citaría las sabias palabras que a su vez citó Salvador Leal. Compararía los sentimientos sobre la selección con los sentimientos sobre la elección, tal como ya lo hizo el Chango 100, Don Manuel Lomelí. Hablaría de nuestra tendencia a meternos autogoles, como lo ilustró Semidios aquí y aquí. Trazaría paralelos entre la historia y la organización del futbol español y su fracaso con el tradicional fracaso mexicano. Todos elementos de un gran batido de vómito de ilusiones tan vanas como estimulantes.

El post hablaba sobre la naturaleza del campeón, de cómo hay quienes se han hecho campeones, del carácter de diversión cósmica que tiene el futbol. De cómo y porque la Copa del Mundo es mucho mejor que los Juegos Olímpicos, retomando las palabras de Sagan sobre la tribu. Incluso me permití viajar para hacer un paralelo en lo desfasado de la historia y entender porque el resto del mundo venera al futbol y Estados Unidos no entiende dicha veneración y que eso era la explicación de porqué el mundo está como está.

Ese es el grado de enajenación en el que viví el partido. Pensaba que si se aguantaba el primer gol todo el primer tiempo debía haber posibilidades. La ilusión infantil duró 4 minutos. Era lógico, perderíamos contra Argentina.

Armando Samano lo opinó a las 3:49 p.m.

viernes, junio 23, 2006

The lunatic is on the grass 

    
Escucho "You are the everything" de REM y llego a donde estaba. De alguna forma no regreso porque no estoy igual. Joaquín nos enseña nuevamente lo que vale cada día, lo cuasi imperceptibles que son ciertos avances. Jimena es tiempo elongado, como viajando cerca de la velocidad de la luz.

Pensaba, durante el embarazo, que Joaquín sería muy feliz y que su hermana mayor sería su sol. Imaginé las tardes en las que Jimena llegara despeinada y sudorosa de sus prácticas de basquet cargando sus múltiples mochilas y su estuche de violín y cómo la recibiría su hermano en la casa, con mezcla de admiración y amor, entendiendo que su hermana hace mil cosas y que él podría seguir caminos parecidos.

Joaquín la sigue con la mirada desde hace semanas. Empiezan ya a dialogar y yo diría que el diálogo es incluso un poco más eficiente que con Edith. La libertad de Jimena le permite no sólo imitar los ruidos que hace Joaquín sino pequeñas improvisaciones adicionales con las que el niño no sólo se estimula sino, mucho más importante, se siente amado.

Los ciclos horarios y los lugares comunes se ponen en perspectiva con los bebés. Eres lo que comes y la observación precisa nos permite entender si el llanto es por pañal, por cólico, por sueño o por hartazgo. Son reacciones muy básicas. Siento coraje por las faltas de oportunidades de otros niños. No me los imagino sin la combinación de placer que representa la familia y la estimulación que tienen sobre ellos los programas para bebés. Es tan claro cuando se tiene un bebé cómo y de qué están hechos los estímulos cognitivos y sensoriales!

Edith regresa a trabajar después de casi un año de Tormenta Joaquín. Esta vez va por todas las canicas y estoy seguro que por las condiciones en las que estamos emprendiendo estas empresas, las va a conseguir.

Van tres posts seguidos desde aeropuertos. Soy tan móvil como me imaginé que sería. Mi espacio de ocio es tan reducido como lo imaginé y sin embargo me sé sentir feliz con él y no añorar el anterior, tan amplio y generoso.

Armando Samano lo opinó a las 8:11 a.m.

miércoles, junio 21, 2006

Hit me baby one more time 

    
Dice maese hefebreo, y dice bien, que el sábado es buen momento para saber si ya somos hombrecitos o seguimos siendo caguengues. Todo el país es una metáfora. Hay riqueza nacional, hay gente preparada y hay mucha pobreza (económica y de ideas) y mucha gente pendeja. Los líderes (supuestos, reales o imaginarios) fallan y las promesas asoman, para mantener un poco la esperanza.

Nos conformamos, muchos, con jugar bien frente a Argentina. No queremos soñar más. Me conformo con que Felipe mantenga el paso lento y cansino con el que transitamos como país. Sabemos que podemos meter la mano a lo tonto o fallar un penalti importante. La mejor forma de excusar esa falta de éxito es bajarle a las expectativas: "lo importante era calificar".

Y en esta metáfora futbolera no encuentro al Peje. En Monterrey, donde estuve hoy, el tipo apenas existe como amenaza. Es el Cuauhtémoc Blanco que no fue al Mundial, el resentimiento y la contraria.

Seguiré intentando analizar las propuestas del Peje, aún con el tiempo escaso. Pero estando en Monterrey la perspectiva cambia y la polarización se agudiza. Acá el gobierno y el Gobierno estorban. La propuesta del Peje consiste en un Estado que "regala", que da, y por lo tanto, un Gobierno que obtiene autoridad a partir de su capacidad de repartir. Es un modelo social, lo acepto y lo entiendo sin compartirlo y sin que me cause profundo asco. Los mexicanos pensamos en lo que nos puede dar el Gobierno, lo que nos ha quedado a deber la historia. La Filosofía Kennedy simplemente no existe.

Nos burlamos de los norteamericanos por sus asociaciones y agrupaciones (los Rotarios y los búfalos mojados de los Picapiedra siempre me parecieron igual de absurdos) pero su filosofía social se basa no en lo que su Gobierno puede o debe hacer por ellos, sino en que su Gobierno les permita organizarse y trabajar en conjunto, en comunidad, en grupo.

López Obrador es el candidato de los regalos. Posiblemente no endeude al país para regalar todo lo que ha prometido. Posiblemente solo disminuya la eficiencia de los mandos medios altos gubernamentales en un 50% al pagarles 50% menos y por lo tanto, haya una disminución de 30% en la eficiencia gubernamental total y un impacto de 30% en la Administración Pública. La burocracia será, además de todo lo malo que ya tiene, aún más ineficiente. Critica a los políticos de siempre y a mí me encantaría ver dónde vive Claudia Scheinbaum.

México perderá con Argentina el sábado y me tendré que comer las ganas de contestarle a Casciari por su comentario mamón (comentario no. 5, como Chanel).

Armando Samano lo opinó a las 7:26 p.m.

jueves, junio 15, 2006

Comunicación Social 

    
Lo que a mí me gustaría saber de Hildebrando es:

- Ventas totales de la empresa los últimos 8 años
- Porcentaje de ventas al Gobierno Federal, a Gobiernos Estatales y Municipales y a Organismos Públicos Descentralizados durante esos 8 años.
- Mezcla de ventas por tipo de producto: Software, Hardware, Servicios Profesionales, Servicios de Soporte y Mantenimiento y Servicios Administrados.
- Plantilla de personal.

Si México tuviera una economía de mercado verdaderamente liberal y bien regulada, Hildebrando hubiera salido a cotizar en Bolsa hace un buen rato y esa información, más mucha más y más detallada, sería pública. Dick Cheney no pudo esconder tratos con Halliburton por 30 millones de dólares y de todo eso se supo santo y seña. Aquí en México, nadie hace ningún esfuerzo por entender los mecanismos de riqueza, ventas y transacciones comerciales. Solo usan la palabra "millones" para apendejar a los apendejables (que son muchísimos, legión). Y los acusados, a cuál más pendejos, no saben defenderse.

Un comentarista en el post anterior menciona las fallas de Hildebrando (la mejor documentada y más difundida, ISOSA). Yo tabajo en una empresa que es parecida a Hildebrando pero unas 30 veces más chica. Yo en lo personal atiendo 12 clientes y con unos tengo historias de éxito notables y con otros no voy tan bien (no vendo a Gobierno, solamente "Corporativos"). La empresa donde trabajo tiene en total 35 clientes en cartera, de los cuales dos son historias de terror (proyectos mal terminados, mal ejecutados, etc.). Hildebrando debe tener, sin problemas, 30 veces ese número, mil clientes. De seguro ISOSA no es su único caso de terror, pero si con todo este escándalo mediático a más de una semana sólo han podido documentar tres o cuatro casos de esos en el Sector Público, la empresa esa no me parece buena sino muy buena, ya que el pareto de la industria es de aproximadamente 5% de casos no exitosos sobre el total de los proyectos.

La correcta campaña de comunicación del PAN debió incluir esta información, explicada no tanto con detalle como de forma eficiente. No hay que tenerle miedo a explicar la riqueza, RBD basó su éxito en vender aspiraciones millonarias. En lugar de eso, los estúpidos han gastado millones en spots que dicen que el PRD no enseñó ninguna prueba de su dicho: "ay, ay, mira cómo me difama". Los analistas se han cansado de decirle a Felipe y a Manuel Espino: "ustedes empezaron ese estilo de campaña".

Al final del día, las carencias de nuestra estructura social y política son las que nos hunden: Falta de información y falta de libertad. Y es posible que esas carencias se profundicen con la torpeza de los panistas al dejarse ganar la Presidencia por un tipo taimado, autoritario y poco transparente. Y ahí estamos.

Armando Samano lo opinó a las 11:43 a.m.

viernes, junio 09, 2006

Mentiritas (engañando con la verdad a medias) 

    
En 1997 yo trabajaba en Seguros Tepeyac como Gerente de Ofimática. Seguros Tepeyac (ahora llamado Mapfre Tepeyac) estaba en un proceso de lenta fusión con una empresa española de seguros, Mapfre. Mi función era vigilar todos los sistemas de la empresa que no fueran el "core business", es decir, los sistemas contables y de pólizas y de finanzas.

En esa categoría de los sistemas que estaban a mi cargo estaban los sistemas "Business Intelligence" . Estos sistemas concentran la información de grandes bases de datos que suelen ser muy complejas de interpretar y "reportar", tales como las que teníamos en Tepeyac y tienen cientos o quizá miles de empresas en México.

En ese lejano año el furor de las herramientas BI era enorme y dos eran las que partían el queso, Cognos y Business Objects. Cognos era distribuida por Softtek (ojo con la doble T) y Business Objects por MetaData, que era dirigida por una chava ex-Banamex cuyo nombre no recuerdo pero seguro tengo su tarjeta en mis archivos. Tepeyac compró Cognos (no participé en el proceso de decisión, yo era solamente un obrero de la PC a quien le tocaba el trabajo de "implementar" la herramienta) y en la capacitación me fue tan bien que me recomendaron para un trabajo en una empresa que era asociada de Cognos, SSA (Systems Software Associates) que vendía software de categoría ERP (Enterprise Resource Planning)

SSA también tenía alianza con Business Objects y cuando entré a trabajar como "Preventa Técnico" (vendedor que lleva la parte tecnológica de un proceso comercial de venta de software que suele ser muy complejo) tomé un curso de capacitación en Business Objects en Metadata, en la oficina que tenían en Polanco. Era 1998, el Presidente era Ernesto Zedillo y no tengo P idea de quién era Secretario de Energía ni el Director de Pemex.

Lo que sí recuerdo bien es que estando yo en MetaData, se armó un tremendo festejo uno de los días del curso: Acababan de ganar, vs Cognos y Softtek, una MegaLicitación para convertirse en el estándar tecnológico de Pemex en la categoría Business Intelligence.

Otro día, con calma, explicaré cómo funciona eso de convertirse en el "estándar tecnológico" y porque las empresas, públicas y privadas, necesitan tener esos estándares. Lo que quiero decir con toda esta historia es que, con esa venta, MetaData se ganó el pan de los siguientes diez años de su vida porque ellos tenían (creo que siguen teniendo) la distribución exclusiva en México del producto Business Objects. Supe, y me tocó sufrir, que sus dueños de entonces (que no eran Hildebrando) se dedicaron a la vida loca y que la empresa era un desmadre pero que sobrevivía, y bien, gracias justamente a esa licitación que ganaron.

Tan mal les fue, pero tan bueno era el contrato, que prácticamente quebrados vendieron su empresa todavía en un buen dinero en 2003.

El que el PRD haya organizado todo este desmadrito a partir de un dato tan minúsculo en el presupuesto de sistemas de una empresa del tamaño de Pemex (8 millones de pesos es un proyecto de 10 ingenieros por 6 meses, cualquier proyecto pitero en Pemex vale el doble de eso y el presupuesto total anual de Pemex en TI debe llegar, fácilmente, a los mil millones de dólares anuales, o sea que el proyectito ese es menos de un 1% del presupuesto) que resulta ser de un cuñado de Felipe Calderón es un acto de tremenda pillería.

Reconozco la sagacidad y el sentido de oportunidad de los perredistas de encontrar un prietito en el arroz, pero soy miembro de una industria desde hace 15 años, la industria de la Tecnología de la Información en México, y duele ver cómo se aprovechan de gente que, obviamente, no sabe manejar crisis mediáticas. Hildebrando (yo no sabía que el dueño era cuñado de Felipe!) es una empresa con larguísima historia en las TI del país y no es nuevo que les vaya bien. Tengo y conozco todo tipo de historias de Hildebrando, unas muy buenas en términos de negocios y otras muy malas. Son, posiblemente junto con Grupo Quálita de Antonio Fájer, Scanda de Jorge Varela y Softtek de Gerardo Reyes los más importantes empresarios mexicanos de Tecnología de Información. Decir que se hicieron ricos con Felipe Calderón es como decir que Bimbo se hizo rico con las bimbocards del Mundial Infantil sub-17!!

Valga esta pequeña historia, donde publico datos personales que no quería publicar, como testimonio de que esta campaña (y de todos lados, no me hago pendejo) está llena de puras mentiritas.

Armando Samano lo opinó a las 8:52 p.m.

viernes, junio 02, 2006

Intermezzo 

    
Odio quedar como el pendejo. Nunca he trabajado "cubriéndome mis pompitas" sino con buena voluntad y no tengo queja, nunca me ha pasado nada malo con esa política. Solo necesito apuntar, hoy, que una cosa es tener buena voluntad y otra ser pendejo. Si quedé como pendejo es porque así actué. No debo dejar que me vuelva a pasar.

Armando Samano lo opinó a las 1:55 p.m.

jueves, junio 01, 2006

33 días, 50 compromisos (III) 

    
La vida es bella, de eso no cabe duda. Ayer comentaba que me daba mucho trabajo aceptar una buena propuesta y el compromiso número tres de AMLO me reconcilia con mi antagonismo hacia el amarillo del sol azteca.

La principal razón por la que creo que la pensión alimenticia para adultos mayores no es mala es porque no es un "regalar dinero" sino una forma de la sociedad de retribuir y pagar a sus ancianos el trabajo o valor recibido y que ahora no disponen de forma de subsistir por la edad y porque los mecanismos anteriores de ahorro y previsión eran selectivos y mal distribuidos.

Sin embargo, esa premisa no se cumple en el punto tres, demagógico por su "posición en la lista" como los dos anteriores:
Otorgaremos becas a todos los discapacitados pobres
El problema de los discapacitados es un problema de salud pública. La exposición del compromiso señala que la experiencia del DF usa el dinero para "alimentación, transporte y vestido" como resultado de una encuesta realizada entre quenes recibieron este apoyo, en los lugares 1, 3 y 4 siendo el rubro "medicamentos" el segundo lugar en el destino del gasto.

Esta sí es una muy mala forma de tirar el dinero (700 millones de dólares anuales, si el programa se llevara a cabo a nivel nacional para el año 2010, según la misma página del Peje). El beneficio social de regalarle dinero a los discapacitados es muy diferente a la opción de los viejitos. Los discapacitados, creo yo, mantienen siempre una relación de dependencia con alguno de sus familiares. Es una desgracia, es cierto, pero no es la labor del gobierno regalarles dinero sino construir infraestructura (médica, científica, apoyo social, servicios) que permita que el número de discapacitados disminuya a mediano plazo y que la vida de los mismos sea más llevadera.

Contrario a la propuesta de los viejitos, la propuesta de los discapacitados no se sostiene sino con argumentos de "dignidad y autoestima". No estoy seguro que este problema, que de seguro existe, sea el tercero más importante de los retos que tiene el país. Sí se establece, por otra parte, un claro patrón demagógico de poner primero causas más "sentimentales" que "estructurales" en el eje programático y de propuesta de Gobierno.

"El prometer no empobrece, el dar es lo que aniquila". Hacer un compromiso de campaña que apele a los sentimientos de 1.8 millones de personas (más de 5 millones, si consideramos los núcleos familiares cercanos), tratando de calcar o volver a aplicar una medida buena como la de los viejitos me parece no solo demagógico sino hasta perverso. Los viejos necesitan dinero para comer puesto que en teoría deberían recibir servicios de salud gratuitos o semi-gratuitos. Los discapacitados necesitan alguien que haga investigación científica para curar su incapacidad o hacerla mucho más llevadera. La dignidad del discapacitado se recupera curándolo o dándole servicios médicos que lo permitan integrarse a la sociedad, no regalándole dinero para comida.

700 millones de dólares anuales invertidos en investigación científica "exclusivamente" para estudio de discapacidades son un mundo de dinero. Daría trabajo a miles de jóvenes que egresan de las carreras de Ing. Química o Mecánica que tienen que aceptar trabajos de vendedores de seguros al no haber suficientes trabajos de calidad. Tendrían un efecto multiplicador en la economía con los subproductos (o productos colaterales) que se desarrollen con la investigación. El país crearía riqueza a partir de conocimiento y apoyaría a sus discapacitados.

Pero claro, serían solamente unos miles de votos, en lugar de cinco millones de ilusos...

Armando Samano lo opinó a las 8:11 a.m.